AQUON wilde haar medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en efficiency verbeteren. Daarom startte zij het @[email protected] programma. Een programma waarbij op basis van de Lean filosofie de processen continu worden verbeterd.
We willen een team van ambassadeurs opleiden dat zelfstandig in staat is om over een periode van drie jaar significante verbeteringen te realiseren.
Help ons om op een gestandaardiseerde en herkenbare wijze het proces van continu verbeteren op gang te brengen, zodat AQUON daarna op eigen kracht verder kan met het continu verbeteren van haar processen.
'Voordoen, samen doen en zelf doen’ is ons uitgangspunt.
Door aandacht te besteden aan procesoptimalisatie, het meten van successen, gedrag en leiderschap, leiden we de ambassadeurs op om zelfstandig verbeterprocessen te begeleiden. Onder andere door:
“Volgens de methode ‘voordoen, samendoen en zelf doen’ heeft AQUON in korte tijd een verandering doorgemaakt. Resultaat is een betere dienstverlening en hogere werktevredenheid. Bovendien hebben we boven verwachting veel mensen meegekregen!” - Robert Jan van Hoogstraten, COO AQUON
