Case: Waterbedrijf – Herontwerp Asset Management

Een Nederlands waterbedrijf bevindt zich in een snel veranderende omgeving. De afdeling Asset Management ervaarde een te laag adaptief vermogen om op de genoemde veranderingen in te spelen, door de manier waarop deze was georganiseerd.

Klantvraag

De impact van veranderingen was vooraf onvoldoende helder, prioriteiten werden beperkt gesteld en assetmanagement afwegingen werden te weinig in samenhang gemaakt. Dit leidde tot inefficiƫnte werkroutines en onduidelijkheid over hoe beperkte capaciteit en expertise het beste ingezet konden worden.

Opdracht aan House of Performance

Help ons bij het herontwerpen van de Asset Management organisatie door meerdere MT-dagen voor te bereiden, te begeleiden en uit te werken, zodat we een concept organisatiemodel hebben staan dat gedragen is en waarvoor we een eventuele adviesaanvraag in kunnen dienen.

Aanpak

In meerdere MT sessies hebben we gebouwd aan de nieuwe organisatiestructuur. Hierbij hebben we samen onderstaande stappen gezet.

  1. Analyse op wat gaat goed en wat beter kan
  2. Opstellen en delen van het veranderverhaal
  3. Bepalen ontwerpprincipes voor inrichting
  4. Ontwerp organisatiemodellen via design thinking
  5. Keuze model en verder verfijnen door dialoog en besluitvorming over open vraagstukken
  6. Experimenteren en in dialoog gaan met medewerkers
  7. Herverdeling van rollen en verantwoordelijkheden
  8. Indienen OR adviesaanvraag
  9. Maken van transitieplan

Resultaten

De resultaten van bovenstaand proces zijn:

                • Een door de Asset Management medewerkers gedragen organisatieontwerp
                • Adviesaanvraag welke akkoord is bevonden door de directie
                • Een transitieplan om de afdeling in te richten volgens de nieuwe structuur

"We hebben mooie stappen gezet met ons MT. De systematische en gestructureerde aanpak maakte het proces voorspelbaar. Er werd overzicht gebracht waarin losse eindjes aan elkaar werden geknoopt. Ik ben heel tevreden met het eindresultaat." - Manager Asset Management, Waterbedrijf.