Liander is een netbeheerder. Zij leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk van zes verschillende regio’s in Nederland. Hiermee maken ze het mogelijk dat inmiddels 3.000.000 mensen en bedrijven gas en stroom krijgen.
Liander is continu in beweging en heeft vanuit haar strategische doelstelling bepaald dat onder andere ‘operationeel excelleren’ essentieel is. Daarvoor was een programma ‘Visie op operatie’ ingesteld, welke onvoldoende verbetering in operationeel sturen bracht.
Evalueer het programma ‘Visie op Operatie’, stel verbeterpunten voor en begeleid ons bij de implementatie van de voorgestelde verbeteringen.
Op basis van de evaluatie zijn onderstaande verbeteringen voorgesteld en geïmplementeerd
“Op basis van een duidelijke evaluatie is House of Performance in staat om samen met de organisatie een programma te ontwikkelen dat operationeel sturen binnen Liander stimuleert. Op basis van voordoen, samen doen en zelf doen hebben zij onze prestatieverbeteraars in staat gesteld impact te maken binnen onze afdelingen." - Charlotte Sanders, manager BBU bij Liander
