Case: Prorail – Datagedreven werken om toegevoegde waarde zichtbaar te maken

ProRail is verantwoordelijk voor het spoorwegnet van Nederland. Samen met vervoerders zetten zij zich 24/7 in om reizigers en goederen veilig en op tijd op hun bestemming te laten komen. Meer treinen laten rijden, op een veilige manier en met minder hinder, nu en in de toekomst, dat is de missie van Prorail.

Klantvraag

De afdeling Railverkeerstechniek (RVT) heeft als doel om werken aan het spoor zo snel, foutloos en duurzaam mogelijk te laten zijn. Deze toegevoegde waarde wil zij als afdeling beter zichtbaar maken voor klanten en opdrachtgevers met de realisatie van een dashboard.

Opdracht aan House of Performance

“Help ons met het opstellen van een dashboard op basis van kwaliteitscriteria.”

Onze aanpak

Aanpak

  • Een werkgroep oprichten die volgens de principes van Agile werken het gewenste dashboard realiseert.
  • Kick off sessie om input op te halen uit het hele team en zo tegelijkertijd draagvlak te creëren.
  • Wekelijkse sessies van de werkgroep die zich richt op analyseren van de data waardeketen: use case formuleren, data ontsluiten, data transformeren, data inzichtelijk maken en implementeren.
  • Een afsluitende sessie met het hele team waarin alle medewerkers leren de data van het dashboard te gebruiken

Resultaat

Een dashboard dat resultaten zichtbaar maakt en informatie levert om continu te verbeteren.

Enkele van de kwaliteitscriteria waarop gestuurd wordt is:

 

Datagedreven werken bij Prorail

Jaap-Jan-Krikken

De keuze voor HofP is gemaakt op basis van de ervaring in procesbegeleiding. Met energie, integriteit en inzichten in patronen en hebben zij ons begeleid tot een werkend dashboard. Jaap Jan Krikken, Manager Rail Techniek, Prorail