Anthony over zijn eerste 100 dagen; van manager naar consultant 

Vanuit mijn interesse in het interim-onderdeel van Higberg raakten we met elkaar in gesprek. Al snel werd ik enthousiast over de organisatie en collega's die er werken. De focus op het maken van duurzame impact waarbij zowel wordt gekeken naar de harde kant (proces & besturing) als de zachtere kant (gedrag en leiderschap) sprak me direct aan. Vanwege de kundige en betrokken collega's heb ik uiteindelijk de keuze gemaakt om met dit team aan de slag te gaan als consultant. Graag neem ik je mee in mijn bevindingen rondom de switch van operationeel manager naar consultant bij Higberg.

Alweer ruim 100 dagen geleden startte ik bij Higberg als consultant. Hiervoor was ik ruim tien jaar manager binnen de logistieke sector. Het waren uiteenlopende rollen: van verantwoordelijke voor de serviceverlening op stations (in de tijd dat de OV-chipkaart werd ingevoerd), verantwoordelijke voor de treindienst midden-Nederland tot het operationeel aansturen van één van de grootste fashionwarehouses van Europa. Mijn manier van leidinggeven werd omschreven als direct, resultaatgericht en met een nadrukkelijke focus op de mens. Ik probeerde een omgeving neer te zetten waarin men werd uitgenodigd om vanuit eigenaarschap te presteren en waar men de ruimte voelde om te leren. Want wanneer iemand echt durft te leren, volgen de resultaten vanzelf.

Constante verandering lijkt inmiddels het nieuwe normaal. De markt verandert snel en dus moet je daar als bedrijf op in kunnen spelen. Tegelijkertijd zitten we er meestal niet op te wachten en blijft een verandering complex. Als verantwoordelijk manager stond ik voor een bijna schizofrene opdracht. Enerzijds werd verwacht dat ik het voortouw pakte om voor te gaan in de verandering en anderzijds moest ik ruimte bieden door een stap terug te doen. Hierdoor bied je de collega’s in je team de ruimte om aan te haken. Je gaat voorop in een verandering omdat je ervan overtuigd bent dat het nodig is, terwijl daar regelmatig - soms met heftige emoties - aan wordt getwijfeld. Moeten we echt veranderen en kunnen we dit ook? Ben ik met mijn team ook nog wel nodig in de toekomstige setting? Dat vond ik best spannend en ik voelde me met vlagen best eenzaam in mijn rol.

Nu maak ik wederom onderdeel uit van uitdagende verandertrajecten. Dit keer niet als verantwoordelijk manager, maar als consultant aan de zijlijn. Gelukkig voelt het niet alsof we aan de zijlijn staan. We gaan niet op de stoel van de verantwoordelijk manager zitten, maar er is wel een gedeelde verantwoordelijkheid voor het resultaat. Ondanks het feit dat iedere verandering uniek is, weten we wat er komt kijken bij verandertrajecten en aan welke randvoorwaarden er moet worden voldaan om een duurzame verandering neer te zetten. Welke fases doorloopt men tijdens een verandering en hoe kun je daar het beste op interveniëren? Daarnaast houden we een spiegel voor en maken we patronen zichtbaar en bespreekbaar binnen de organisatie. Vanuit mijn rol als consultant ben ik beter in staat om er vanaf een afstand naar te kunnen kijken. Die observaties delen stelt het verantwoordelijk management in staat om de betere keuzes te maken. Veranderingen zijn heftig, dus is het van belang dat onze samenwerking met het management stevig staat. Op die manier kunnen we ze niet alleen met onze kennis en ervaring ondersteunen, maar loodsen we ze ook op emotioneel vlak gezamenlijk door een intensieve periode heen.

De afgelopen dagen zijn voorbijgevlogen. Ik vind het waardevol deze veranderkennis vanuit een ander perspectief op te doen en toe te passen en ik ben dankbaar voor de mooie samenwerking met klanten en collega's. Deze verandering heeft voor mij goed uitgepakt 😊.

Bij Higberg werken gedreven consultants die het verschil willen maken en die echt oog hebben voor de mens. Ik ben blij met mijn switch en help jou graag met een verandering binnen een organisatie. Laat me weten als je meer wil weten over de overstap van manager naar consultant of gewoon eens wil sparren over een (toekomstige) verandering bij jou op de werkvloer.

Anthony Vafi