Categorie: Medewerkerstevredenheid verbeteren

Wij ontdekken graag nieuwe kusten en delen onze avonturen.
Inspireren en geïnspireerd worden. Door alles wat er om ons heen gebeurt, bij HofP en op de werkvloer van de klant.

mike
13/02/2018

Zo hack je de performance van je bedrijf in 5 stappen met advanced analytics

Big Data. Advanced analytics. Het heeft voor velen iets weg van bitcoins: iedereen heeft ervan gehoord en we kennen allemaal wel iemand die er jaloersmakend…

Lees verder
HOP_HR_BW_4-0003
07/02/2018

Customer journey, de ultieme eyeopener

Klanten. Elke organisatie heeft ze, toch zien veel medewerkers er nooit eentje in het echt. Hoe weten ze dan of ze goed bezig zijn? De…

Lees verder
charlotte
05/02/2018

De belemmerende werking van keuze

Ik heb niet snel last van stress. Ik kan veel te doen hebben, maar stressgevoel ervaar ik niet snel. Meestal komt namelijk alles altijd wel…

Lees verder
mike
02/02/2018

Drie dingen die je NIET moet doen als je klantgerichter wil worden

We maken onze auto’s in elke kleur die de klant maar wil. Zolang het maar zwart is.   De gevleugelde uitspraak van de autofabrikant Henry…

Lees verder
heiko
31/01/2018

Ode aan de meester

We zitten op een koude winterdag in een halve kring rondom een groot haardvuur van een oude boerderij. Het is twee uur in de middag…

Lees verder
Sjoerd
22/12/2017

Alsjeblieft, de ingrediënten voor je beste nieuwjaarstoespraak ooit

De kerstvakantie is het moment om alvast te mijmeren over je nieuwjaarstoespraak. Wat ga je je mensen meegeven voor 2018? We doen je een suggestie:…

Lees verder
linda
22/12/2017

Zelf aan de slag met teamontwikkeling volgens Bruce Tuckman

Norming, forming, storming en performing, dat zijn de vier stadia van teamontwikkeling volgens Bruce Tuckman. Een waardevolle theorie, maar hoe pas je hem toe? Wil…

Lees verder
heiko
20/12/2017

De stem van het verlangen

“Waarom wil je dit?” “Heb je in huis wat er voor nodig is?” “Wanneer wil je beginnen?” Mijn vragen vielen als een waterval over mijn…

Lees verder
kitty
14/12/2017

Praat Nederlands met me

De zon schijnt op het Noord-Engelse platteland. We zijn hier een weekje met vakantie, even niets moeten. “Wat zullen we vanavond eten?” vraag ik mijn…

Lees verder
charlotte
12/12/2017

Zou ik mijzelf later in mijn graf omdraaien voor mijn huidige gedrag?

Ik lees op het moment een roman over de 18e eeuw. Of eigenlijk, over een vrouw die vanuit de 20e eeuw via een cirkel van…

Lees verder
heiko
12/12/2017

Duurzame gedragsverandering – zo beklijft het wél

Hoe krijg je mensen zover dat ze bereid zijn hun gedrag te veranderen? En dat dat nieuwe gedrag blijvend is? Elke organisatie die wil veranderen…

Lees verder
arjon
12/12/2017

Performance Cup: hoe appels en peren groeien in de wedstrijd

Daar gáán we weer! De gemiddelde werknemer is maar moeilijk te motiveren voor het zoveelste verbeterprogramma. Herkenbaar? Probeer het eens met Gamification. Want zodra het…

Lees verder
Sjoerd
07/12/2017

Uitkomsten onderzoek Compliance & Innovatie

Wat is het belang van innovatie als onderdeel van Compliance Programma’s? Dat is de vraag die centraal stond bij de jaarlijkse enquête onder Nederlandstalige Compliance…

Lees verder
HOP_HR_BW_4-0057
04/12/2017

De succesfactoren van zelforganiserende teams

Zelforganisatie is ‘hot’. En terecht. Zelforganiserende teams kunnen een adequaat antwoord zijn op de behoefte aan een effectievere organisatie. Maar niet altijd. Het succes van…

Lees verder
Sjoerd
04/12/2017

Performance spanning, de balans tussen ethiek en presteren

‘Een beetje integer bestaat niet,’ zei politica Ien Dales ooit. Ze had ongelijk. Ons morele kompas is continu in beweging en daarmee is ook integriteit…

Lees verder
heiko
22/11/2017

Welke gevangenis heb jij voor jezelf gebouwd?

Ik ben in gesprek met een partner van een gerenommeerd advocatenkantoor. We spreken over zijn werk als advocaat en over zijn rol als partner. “Kijk,…

Lees verder
heiko
16/11/2017

Hoe betrouwbaar is mijn eigen gevoel?

“Hoezo kwam je dan niet bij me?” Ik keek mijn collega vragend aan. Hij had een situatie aan de hand waarin ik met hem had…

Lees verder
kitty
09/11/2017

Presentaties break-out sessies Intern Advies Event 2017

Het Intern Advies Event 2017 van 2 november 2017 stond in het teken van ‘Data Driven Consultancy’. Van de diverse break-out sessies die hebben plaatsgevonden…

Lees verder
charlotte
09/11/2017

Ik ben vrouw, dus ik weet niets van voetbal

Ik kijk graag voetbal, sport in zijn algemeenheid eigenlijk, en het liefste in een kroeg. Zo ook afgelopen zondag tijdens de Klassieker Feyenoord-Ajax. Ik had…

Lees verder
heiko
08/11/2017

Voorbij het gedoe

“Weet je wat ik zo lastig vind? Dat we in ons team zo’n vriendschappelijke band hebben opgebouwd. We kennen elkaar van haver tot gort. Goede…

Lees verder
charlotte
03/11/2017

Te laat. Ik ben mijn objectiviteit verloren.

Als advocaat sprak ik een jargon. Of sterker nog, had ik last van beroepsdeformatie. Ik schreef (schrijf) zinnen vol met archaïsmen: “echter, hetgeen en mits”. En…

Lees verder
charlotte
27/10/2017

We leven in 2017 en ik heb nog steeds geen bereik in de metro

Van de week zei Bas in de tube in Londen tegen mij: “gek he, zitten we in 2017 en dan werkt internet nog niet onder…

Lees verder
heiko
19/10/2017

Moet het nou altijd zo diep?

“Hey Heiko, alles goed?” Ik kom binnen bij een opdrachtgever waar ik al een tijd voor aan het werk ben. “Ja, goed”, antwoord ik en…

Lees verder
Sjoerd
19/10/2017

De ethiek van presteren – Mijn schoonvader bezit een springkussen

Afgelopen zondag hadden wij het gemeentefestival en als bijdrage had ik het springkussen geleend van mijn schoonvader. De hele dag – echt de hele dag –…

Lees verder
arjon
13/10/2017

Hoe je je klant vooruit helpt met Gamification

Je zult het maar als missie hebben, dat je wereldwijd bakkers wilt helpen met hun business. Alle bakkerijen, op alle fronten. Hoe onbereikbaar zo’n ambitie…

Lees verder
lauraw
12/10/2017

Programma Intern Advies Event 2017

Het programma van het Intern Advies Event 2017 staat in het teken van ‘Data Driven Consultancy’. De keynote speaker is Max Reckers. Max werkt momenteel voor o.a….

Lees verder
HOP_HR_BW_4-0003
11/10/2017

Even inchecken

Er zijn van die dagen dat ik thuis kom, m’n hakken uitgooi, met de deuren sla en vervolgens zo snel mogelijk mijn hardloopschoenen aantrek om…

Lees verder
Sjoerd
10/10/2017

Innovatiebarometer voor Compliance Officers

Begin 2018 wordt voor de tweede keer de Innovatiebarometer voor Compliance Officers gepubliceerd. Deze publicatie volgt op een onderzoek dat wij in samenwerking doen met de…

Lees verder
heiko
06/10/2017

De blinde vlek van het team

“Hey, hoe is het?” Ik loop een terras op en zie een oude bekende. “Hey, goed je te zien. Met mij is alles best goed,…

Lees verder
charlotte
22/09/2017

Wist ik veel dat ik klein zou blijven…  

Als 7 jarig meisje had ik niet door dat ik niet zo lang was. Dus besloot ik – tot grote ontsteltenis van mijn ouders –…

Lees verder
heiko
12/09/2017

Zien wat nodig is

“Geloof jij in zelfsturende teams?” Een collega en ik aten samen een broodje en ze stelde me deze vraag. “Nou, ik heb daar geen eenduidig…

Lees verder
HOP_HR_BW_4-0056
12/09/2017

Dromen met precisie

Wat is je droom? Deze vraag stel ik soms aan kandidaten die bij ons solliciteren. Deze vraag stel ik als het gesprek vlak blijft. Als…

Lees verder
charlotte
07/09/2017

What would Harvey do?

Ah, het advocaatje. Ik was nog niet binnen bij House of Performance of de eerste opmerking kwam al: “oef, de advocatuur…! Hoe is dat nou…

Lees verder
heiko
04/09/2017

Soms zie je pas later wat er werkelijk aan de hand is

“Maar wacht eens even. Laten we eerst kijken wat er niet goed ging.” Ik zit in een tussenevaluatie met de opdrachtgever, een directieteam van vier….

Lees verder
tim
01/09/2017

De vliegtuigjesworkshop 

“Ik vind jullie hele goede adviseurs”, begon de opdrachtgever, “maar met die vliegtuigjesworkshop hebben jullie echt de plank misgeslagen”. Verwonderd vroeg ik waar hem dat nou…

Lees verder
Sjoerd
31/08/2017

Preventief liefhebben

Afgelopen week moest ik er weer aan geloven. Het gras moest gemaaid worden. Met een hoofd getekend door de hooikoorts, rode ogen, een loopneus, liep…

Lees verder
sophie2
31/08/2017

Bruin papier: hier! 

De collega met wie ik morgen een opdracht doe, belt me op en vraagt: “Oh Sophie, breng je morgen naar de klant één of twee…

Lees verder
desiree
28/08/2017

Lean Leiderschap

Effectieve leidinggevenden zijn leiders die samen met hun team werk continu optimaliseren. Dit doen zij volgens de principes van Lean-, Continu Verbeteren– of Agile. Het uitgangspunt…

Lees verder
heiko
25/08/2017

Iemand met een geruit pak is nog geen boswachter

“We vielen behoorlijk uit de toon in een spijkerbroek, t-shirt en een paar gympen.” Een vriendin van me vertelt over haar ervaring bij een duurzaam…

Lees verder
ed
24/07/2017

Drijfanker

Ik hou het dicht bij me, het liefst onder mijn arm of misschien nog handiger, onder mijn voet zodat ik mijn handen vrij heb. Het…

Lees verder
heiko
17/07/2017

Hoe neem je anderen mee op reis?

We zijn met z’n 3-en, de algemeen directeur, de programma manager en ik. Het is vrijdagmiddag en er is zowaar tijd om even achterover in…

Lees verder
HOP_HR_BW_4-0056
11/07/2017

Eigen verantwoordelijkheid, een feestje! 

“Hoe was je feestje?” Vroeg mijn moeder toen ik terugkwam van een verjaardag. Het was in 1980. “Niks aan”, antwoordde ik. “Was er wat te drinken?”, vroeg mijn moeder. “Ja”,…

Lees verder
sophie2
10/07/2017

Over gewoontedieren en automatismen

Ik hou van afwisseling: ik drink soms thee, soms koffie. Ik zit soms graag aan het raampje, soms liever aan het gangpad. Ik ga soms met de fiets,…

Lees verder
Sjoerd
06/07/2017

Cultuurprobleem oorzaak van onethisch presteren

Het hoge woord is eruit, het schandaal bij de hypotheekadviseurs van de ABN AMRO (het kopiëren van klant-handtekeningen) is veroorzaakt door een cultuurprobleem. Recent kwam…

Lees verder
ellen
04/07/2017

Als ik het zelf niet doe

“Als ik het niet doe, dan komt het niet goed…” Een veel gehoord excuus om tóch weer een klusje op te pakken, terwijl je eigenlijk…

Lees verder
tim
04/07/2017

Over je thuis voelen en goeie koffie

Mijn huissleutel lijkt veel op die van ons pand aan de Hamburgerstraat in Utrecht. Ik geloof niet dat het toeval is dat ik me nog…

Lees verder
heiko
03/07/2017

Vlinder of werkbij?

“Eigenlijk zie ik in jou een vlinder, maar je hebt van jezelf een werkbij gemaakt.” Ik zag mijn gesprekspartner slikken. Het kwartje viel en hij…

Lees verder
kitty
29/06/2017

Ons nieuwe jasje

In beweging zijn betekent voor House of Performance dat we leren, ontwikkelen, reflecteren, verwonderen en nieuwsgierig blijven. En dat we regelmatig stilstaan bij onze visie…

Lees verder
HOP_HR_BW_4-0003
29/06/2017

Klant: vriend of vijand

Onlangs gaf ik tijdens een heisessie een presentatie. Toen ik binnenkwam was de groep, bestaande uit managers en teamleiders van front-office afdelingen, het eerdere onderdeel…

Lees verder
charlotte
27/06/2017

Help! Onbekend terrein…

Ik werk net een week bij House of Performance en ben op de borrel blijven plakken. Samen met twee anderen verlaat ik als laatste het…

Lees verder
Geen items beschikbaar.