Jan Bisschop

Zelfstandig Interim Manager

Hoe goed kent u het gedrag en de behoeftes van uw klanten? En speelt u daar met uw online én offline dienstverlening optimaal op in? Ook in tijden van crisis? Bij complexe omni-channel vraagstukken kan ik helpen door customer journeys te optimaliseren. Door een Agile en Lean aanpak van continu verbeteren en experimenteren. Maar ook door samen met u een visie te ontwikkelen en de besturing goed in te richten. Ik breng structuur, inzicht, enthousiasme en daadkracht. Samen met uw team, want verandering begint van binnenuit!

Expertise(s)

Klanttevredenheid verbeteren, visievorming, omni-channel strategie en kanaalsturing, continu verbeteren en Agile werken.

2020
Vorige
Volgende
Volgende